Kung gusto mo ang ideya ng pagtatrabaho sa industriya ng hospitality, malamang na magtatagal ka sa pagtatrabaho sa mga hotel at/o resort. Kung natutuwa kang makitungo sa mga tao at gusto mo ang ideya na maging bahagi ng industriya ng turismo, ang pagtatrabaho sa isa sa maraming uri ng trabaho sa mga hotel at/o resort ay maaaring maging isang magandang landas sa karera para sa iyo.
Pros and Cons of Working in Hotels/Resorts
Tulad ng anumang larangan, may mga positibo at negatibong nauugnay sa mga trabaho sa mga hotel/resort. Kung ano ang itinuturing ng isang tao na isang kakulangan, maaaring tingnan ng ibang tao bilang isang kalamangan.
Mga Benepisyo ng Pagtatrabaho sa Hotel o Resort
Ang ilan sa mga positibong aspeto ng pagtatrabaho sa isang hotel o resort ay kinabibilangan ng:
- Dapat may tauhan ang mga hotel at resort 24 na oras bawat araw, pitong araw bawat linggo. Nangangahulugan ito na mayroong mga pagkakataon sa paglilipat na magagamit upang umangkop sa bawat pangangailangan sa pag-iiskedyul. Maaari itong maging partikular na kapaki-pakinabang para sa mga mag-aaral at mga taong nagtatrabaho sa pangalawang trabaho.
- Maraming trabaho sa mga hotel at resort ang hindi nangangailangan ng espesyal na pagsasanay, kaya kadalasan ay posible para sa mga taong walang gaanong karanasan o pormal na edukasyon na makakuha ng mga posisyon sa entry-level.
- Ang mga hotel at resort ay kilala sa pagpo-promote mula sa loob. Ang mga entry-level na manggagawa na mahusay sa kanilang mga trabaho ay madalas na isinasaalang-alang para sa mga promosyon o pagkakataon upang makakuha ng karanasan sa iba pang mga posisyon sa property.
- Maraming uri ng mga property ng hotel/resort, kaya madaling iakma ang iyong paghahanap ng trabaho sa uri ng kapaligiran (badyet, luho, negosyo, pampamilya, nakatuon sa turista, atbp.) na pinaka-akit sa ikaw.
- Karaniwang may mga ari-arian ang malalaking hotel chain sa maraming lokasyon sa buong mundo, isang katotohanan na kadalasang ginagawang posible para sa mga empleyado ng hotel na lumipat sa iba't ibang lokasyon sa kabuuan ng kanilang karera.
Mga Disadvantages ng Pagtatrabaho sa Hotel o Resort
Tulad ng anumang propesyon, may ilang disadvantages sa pagtatrabaho sa industriya ng hotel o resort.
- Ang mga trabaho sa mga resort sa mga lugar ng turista ay napapanahon. Maraming resort ang nagdaragdag ng maraming manggagawa sa kanilang (mga) peak season, ngunit kailangang bawasan ang laki ng kanilang mga tauhan sa off-season.
- Ang Hotel staffing ay nakadepende sa occupancy rate, kaya ang mga salik maliban sa tourist season ay maaaring makaapekto sa laki ng staff. Sa panahon ng pandemya, halimbawa, ang mga hotel ay maaaring mabawasan sa napakaliit na kawani, o mapipilitang magsara.
- Ang pinakamadaling trabahong makukuha sa mga hotel at resort ay kadalasang nangangailangan ng mga empleyado na magtrabaho nang gabi o overnight shift. Ang mga trabahong ito ay malamang na ang pinakamababang suweldong posisyon sa property.
- Ang mga bisita sa hotel ay maaaring magkaroon ng napakaeksakto na mga pamantayan at medyo hinihingi, lalo na sa mga high-end na hotel at resort, isang salik na maaaring makita ng ilang tao na partikular na nakaka-stress.
- Maraming hotel ang kumukuha ng mga part-time na manggagawa, na nangangahulugan na maraming empleyado ng hotel/resort ang maaaring hindi karapat-dapat na lumahok sa segurong pangkalusugan o iba pang benepisyo na ibinigay ng employer.
Mga Uri ng Trabaho sa Mga Hotel/Resort
Ang mga hotel at resort ay may maraming uri ng empleyado sa staff. Ang ilan ay mga posisyon na maaaring matutunan sa trabaho, habang ang iba ay maaaring mangailangan ng espesyal na pagsasanay o isang degree sa pamamahala ng mabuting pakikitungo o ibang larangan na nauugnay sa turismo. Ibig sabihin may mga pagkakataon para sa mga taong may maraming hanay ng mga kasanayan. Ang mga halimbawa ng iba't ibang uri ng mga posisyon sa loob ng mga hotel at resort ay kinabibilangan ng:
- Hotel management- Karaniwang may general manager (GM) ang mga hotel at resort, gayundin ang iba pang superbisor na nangangasiwa sa iba't ibang departamento ng kanilang property. Maaaring may ilang assistant manager ang malalaking property na direktang nag-uulat sa GM.
- Front desk - Karaniwang may isa o dalawang front desk manager ang mga hotel at resort at maraming manggagawa sa front desk. Responsable sila sa pag-check in at out ng mga bisita, pagsagot sa mga tanong ng bisita, pagtawag sa telepono, at pagpapareserba.
- Concierge - Ang mga upscale na hotel at resort ay karaniwang may concierge na naka-duty sa halos lahat ng oras. Tinutulungan ng taong ito ang mga bisita sa mga espesyal na kahilingan, tulad ng pag-book ng mga pagpapareserba ng hapunan o pag-secure ng mga tiket sa mga kalapit na atraksyon o kaganapan.
- Parking attendant - Mga hotel na nag-aalok ng mga valet parking hire na attendant para iparada at/o kunin ang mga sasakyan ng mga bisita. Ang ilan ay gumagamit din ng mga parking attendant upang subaybayan ang paggamit ng garahe ng paradahan at i-verify na ang mga bayarin ay maayos na sinisingil.
- Housekeeping - Ang mga hotel at resort sa pangkalahatan ay may ilang empleyado ng housekeeping. Responsibilidad nila ang paglilinis ng mga kuwartong pambisita at ang kabuuang property, pati na rin ang pagtiyak na may laman ang mga tuwalya, toiletry, kape, at iba pang supply.
- Maintenance - Karaniwang mayroong kakaunting maintenance worker ang mga hotel na may pananagutan sa paggawa ng pangunahing maintenance at repair work, tulad ng pagpapalit ng mga bumbilya at air filter, pag-aayos sa pool at hot tub, at pangkalahatang pag-troubleshoot.
- Groundskeeping - Ang malalaking ari-arian ay kadalasang may mga manggagawa sa groundskeeping na may pananagutan sa pagpapanatili ng damuhan, flower bed, at iba pang pampublikong lugar ng property, pati na rin ang pag-iingat ng mga swimming pool at iba pa malinis ang mga lugar ng libangan.
- Cooks/chefs - Ang mga hotel at resort na may mga restaurant ay may mga tagapagluto at/o iba pang mga manggagawa sa paghahanda ng pagkain sa mga tauhan. Ang mga property na nag-aalok ng fine dining ay kadalasang gumagamit ng mga sinanay na propesyonal na chef at sous chef din.
- Foodservice staff - Ang mga property na may on-site na restaurant ay gumagamit din ng mga empleyado ng foodservice gaya ng mga host, server, at busser. Ang mga may bar area ay gumagamit din ng mga bartender. Maaaring may mga sommelier sa mga high-end na property.
- Event staff - Ang mga hotel at resort na umuupa ng event space ay gumagamit din ng mga event manager at banquet worker na responsable sa pag-book, pag-set up, at staffing ng mga event tulad ng kasal, reunion, party., trade show, at mga klase.
- Amenities workers - Nag-aalok ang ilang hotel at resort ng mga espesyal na amenity, gaya ng on-site na mga spa, golf course, water park, beach access, at higit pa. Maraming uri ng empleyado ang kinakailangang mag-staff sa iba't ibang posisyon batay sa mga amenities ng isang property.
- Back office - Ang mga hotel at resort ay mayroon ding mga back-office worker, gaya ng mga human resource professional, accountant, purchasing agent, sales professional, marketing professional, information technology workers, at higit pa.
Ito ay ilan lamang sa mga halimbawa ng maraming uri ng trabaho na maaaring mayroon ang isang hotel o resort. Maaaring may kakaunting empleyado lang ang maliliit na property, habang ang malalawak na resort o malalaking hotel ay maaaring magkaroon ng libu-libong empleyado.
Kompensasyon sa Mga Hotel/Resort
Maaaring iniisip mo kung maganda ang suweldo ng mga trabaho sa hotel. Ang ilan ay ginagawa at ang ilan ay hindi. Sa mga hotel at resort, ang pagbabayad ay malawak na nag-iiba ayon sa posisyon at lokasyon.
- Ayon sa Bureau of Labor Statistics (BLS), ang median na taunang kita ng mga manager ng lodging sa U. S. ay higit sa $56, 000 bawat taon noong 2020, na tinatayang $27.25 kada oras.
- Ang Pay ay malamang na mas mababa para sa iba pang mga uri ng mga posisyon. Ang data ng BLS ay nagpapakita ng mga average na kita na mas mababa sa $17 kada oras para sa mga hindi nangangasiwa na manggagawa. Hindi karaniwan para sa mga entry-level na trabaho sa hotel na magbayad ng minimum na sahod.
- Maraming manggagawa sa hotel/resort sa U. S. ang lubos na umaasa sa mga tip para kumita ng suweldo, lalo na sa mga restaurant server at mga amenity worker tulad ng mga spa attendant. Sa maraming iba pang mga bansa, ang pagbibigay ng tip ay hindi gaanong gumaganap ng isang papel sa kabayaran para sa mga manggagawa sa mabuting pakikitungo.
- Ang pagbabayad sa mga hotel at resort sa ibang mga bansa ay nag-iiba-iba batay sa mga lokal na batas o regulasyon sa pasahod at oras, at mga umiiral na gawi sa sahod partikular sa lugar na iyon.
Ang Pagtanggap ba ay Isang Magandang Larangan ng Karera?
Ang pagtatrabaho sa mga hotel/resort ay isa lamang sa maraming mga landas sa karera ng hospitality. Ang mga taong nananatili sa negosyo ng hotel ay madalas na naghahanap ng mga posisyon sa pamamahala o mga trabaho sa back-office, dahil ang mga iyon ay kadalasang nagbabayad ng pinakamaraming bayad at may pinakamagagandang oras. Marami rin ang pinipiling manatili sa mga tungkuling nakaharap sa customer sa mahabang panahon. Ang iba ay gumagamit ng kanilang karanasan sa mga hotel/resort upang lumipat sa iba pang mga uri ng mga pagkakataon sa loob ng industriya ng hospitality. Makakatulong sa iyo ang karanasan sa hotel/resort na maghanda upang maging isang travel agent, may-ari ng bed and breakfast, manggagawa sa cruise ship, tour guide o operator, restaurant manager, property manager, at higit pa. Ang karanasang makukuha mo sa industriyang ito ay magiging mahalaga hindi alintana kung mananatili ka sa mabuting pakikitungo o lumipat sa ibang larangan.
