Bagaman ang Scentsy ay isang awarding-winning na direct sales na negosyo, may ilang tao na hindi nabighani sa produkto o sa kumpanya sa iba't ibang dahilan. Alamin kung ano ang ipinagtataka ng ilang tao tungkol sa sikat na kumpanya ng direktang pagbebenta at mga produkto nito.
Mga Problema at Reklamo sa Mabahong
Bago ka magpasyang bumili ng Scentsy warmer at wickless candle, tingnan ang ilan sa mga mas karaniwang alalahanin na ipinahayag ng mga consumer at advocate.
Presyo
Ang halaga ng pampainit at ang Scentsy brand wax ay isang karaniwang reklamo. Inilalarawan ng Careful Cash ang presyo bilang isang pangunahing downside ng mga produkto, lalo na kung ihahambing sa mga katulad na item sa mga discount store at sa pamamagitan ng iba pang mga brand.
Mga Reklamo Tungkol sa Mga Consultant
Bilang kumpanya ng direktang pagbebenta, umaasa ang Scentsy sa mga indibidwal na consultant para mag-host ng mga party, ibenta ang kanilang mga produkto, at pangasiwaan ang mga isyu sa customer. Tulad ng iba pang industriyang hinihimok ng pagbebenta ng customer, minsan may mga taong nagbebenta na hindi abot-kamay. Inilalarawan ng reviewer ng One Ripoff Report kung paano nagbenta ang isang consultant ng mga item sa isang customer, binayaran ng buo, at pagkatapos ay nauwi sa muling pagbebenta ng mga item kapag nagkasakit ang customer. Nahirapan ang customer na ito sa pagkuha ng refund mula sa consultant at sa kumpanya. Sinabi ng Reviewopedia na ang kumpanya ay nakaranas ng mga reklamo tungkol sa mga consultant.
Pagkakawala ng Bango
Makikita minsan ng mga customer na mawawalan ng halimuyak ang kanilang Scentsy wax, kaya mas mahirap gamitin muli ang natunaw na wax. Tinatandaan ng Pretty In Dayton ang "mahina" na pabango pagkatapos matunaw ang wax at ang kawalan ng kakayahang magamit muli ang natunaw na wax na may malaking kapalaran. Ang MissHaylee sa Viewpoints ay nag-aalok ng kritika na ito ay "hindi magtatagal hangga't gusto ko. Parang ang bilis talaga masunog" sa review niya.
Isyu sa Pagbubunyag ng Sangkap
Isinasaad ng EcoSAFEReviews na hindi ito makakapag-alok ng aktwal na pagsusuri sa mga produkto ng Scentsy dahil sa mga pag-aangkin ng kumpanya ng "mga lihim na sangkap." Ang website ng Scentsy ay nagsasaad na dahil sa kakulangan ng apoy, sila ay isang "mas ligtas na alternatibo sa tradisyonal na mga kandila" at ang kumpanya ay nagsulat ng isang post sa blog upang kontrahin ang mga claim na ito ay gumagamit ng mga hindi ligtas na sangkap sa mga produkto nito.
Mga Problema sa Produkto
Ang mga produkto, kahit na may mga warranty ang mga ito para sa kanilang buhay, ay maaaring magkaroon ng mga malfunction. Ang Scentsy ay hindi na bago, dahil kahit na ang mga consultant ay may mga personal na page na naka-set up na may kasamang impormasyon tungkol sa mga isyu sa paligid ng mga malfunction ng produkto. Binanggit din ng Reviewopedia na ang ilang mga customer ay nagkaroon ng mga problema sa mga produktong binili nila. Tinutugunan ng Thriving Candle Business, isang nagbebenta ng Scentsy, ang ilang karaniwang mga potensyal na malfunction, tulad ng mga isyu sa bumbilya, hindi natutunaw ang wax, at ang warmer na hindi bumubukas, na may madaling solusyon.
Mga Alalahanin sa Panganib sa Sunog
Bagaman ang produkto ng Scentsy ay hindi gumagamit ng mitsa o apoy tulad ng ibang mga kandila, maraming mga mamimili ang nababahala tungkol sa posibilidad ng sunog. Ang SaferProducts.gov, bahagi ng U. S. Consumer Product Safety Commission, ay may isang ulat na inihain ng isang tao na nagsasabing ang bombilya ng produkto ay pumutok ng apoy at mahirap pumutok, pati na rin ang isang ulat ng isang arko sa loob ng isang nasunog na bombilya. Sa unang pagkakataon, hindi ipinadala ng nagrereklamong partido ang produkto sa Scentsy para sa pagsusuri, kaya hindi maimbestigahan ang mga claim.
Ang KWWL news mula sa Iowa ay nagsagawa ng imbestigasyon sa Scentsy warmers pagkatapos ng lokal na sunog kung saan mayroong pampainit sa silid; hindi ang Scentsy warmer ang dahilan ng sunog. Bagama't ang pagsisiyasat ay gumawa ng mainit na wax at isang mainit na pampainit, hindi sila naging kasing init ng isang regular na kandila at hindi, sa panahon ng pagsisiyasat, nagsimula ng apoy.
Pinsala Mula sa Produkto
Napansin ng ilang mga customer na ang warming unit o wax ay maaaring magdulot ng pinsala sa anumang item na nakalagay sa candle warmer kapag nakasaksak at naka-on, o habang ang wax ay natutunaw pa. Sinabi ni Brook S. sa Influenster na ang pampainit ay nag-iwan ng "char[r]ed spot sa aking counter top." Maaari ding makapasok sa carpet ang mabangong wax kapag na-tipped sa ibabaw gaya ng binanggit ng reviewer na si Gadams sa SheSpeaks. Kung mangyari ito sa iyo, sundin ang mga tip mula sa The Candle Boutique, isang website ng Scentsy, para alisin ito.
Resolve Iyong Mga Isyu
Kung interesado ka sa Scentsy, talakayin ang iyong mga alalahanin sa iyong lokal na consultant. Kung mayroon kang Scentsy at nag-aalala tungkol sa kaligtasan nito o may mga problema sa produkto, makipag-ugnayan sa iyong kinatawan o sa kanilang corporate office. Ang Better Business Bureau ay nagpapakita ng higit sa 50 reklamo sa loob ng nakaraang tatlong taon na naresolba ng kumpanya at nire-rate ang mga ito sa isang A+, kaya't bagama't iba ang bawat sitwasyon, malamang na makakahanap ka ng sagot o resolusyon sa iyong isyu.
